Question 1

Wie kann ich einen Termin anfragen?

Accepted Answer

Sie können telefonisch, am Empfang oder online eine Anfrage stellen. Eine Onlineanfrage bestätigt keinen Termin automatisch. Der Empfang kontaktiert Sie zur Klärung der Einzelheiten.

Question 2

Wie kann ich einen Termin ändern oder absagen?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie den Empfang. Bitte sagen Sie Termine mindestens 24 Stunden vorher ab. Eine zusätzliche Gebühr wird hier nicht angegeben.

Question 3

Mit welchen Wartezeiten ist zu rechnen?

Accepted Answer

Die voraussichtliche Zeit zwischen Buchung und Leistung beträgt etwa 2–7 Werktage. Dies ist ein Richtwert und keine Garantie. Dringende Anliegen werden je nach Verfügbarkeit und Einschätzung des Zentrums so schnell wie möglich bearbeitet.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen einer Erstvorstellung und einer Kontrolluntersuchung?

Accepted Answer

Eine Erstvorstellung ist die erste fachärztliche Beurteilung eines bestimmten Anliegens. Eine Kontrolluntersuchung dient der erneuten Beurteilung im Rahmen einer bereits begonnenen Behandlung.

Question 5

Was soll ich zum Termin mitbringen?

Accepted Answer

Bringen Sie, sofern vorhanden, den Arztbrief oder die Verordnung, frühere medizinische Unterlagen, Laborergebnisse, Röntgenbilder und andere relevante Befunde mit. Diese Unterlagen sind nicht grundsätzlich verpflichtend.

Question 6

Soll ich Medikamente, Erkrankungen oder laufende Behandlungen angeben?

Accepted Answer

Ja. Informieren Sie die behandelnde Fachperson über bekannte Erkrankungen sowie laufende Behandlungen und Medikamente.

Question 7

Müssen Minderjährige begleitet werden?

Accepted Answer

Ja. Minderjährige müssen von einem Elternteil oder einer sorgeberechtigten Person begleitet werden.

Question 8

Welche Fachgebiete bietet AlleviO3 an?

Accepted Answer

AlleviO3 ist ein fachübergreifendes Zentrum. Zu den Fachgebieten gehören Kardiologie, Dermatologie, Orthopädie, Gynäkologie, Radiologie und Ultraschall, Pädiatrie, Gastroenterologie, Schmerztherapie und Ozontherapie. Die vollständige Liste finden Sie unter Fachgebiete.

Question 9

Bietet AlleviO3 Schmerztherapie an?

Accepted Answer

Ja. Zu den dokumentierten Leistungen gehören Schmerztherapie, Ozontherapie, Kryoanalgesie und Akupunktur. Die fachärztliche Beurteilung bestimmt den geeigneten Behandlungsweg.

Question 10

Welche Formen der Sauerstoff-Ozontherapie werden angeboten?

Accepted Answer

Die Unterlagen des Zentrums beschreiben die grosse Eigenbluttherapie (GAE), lokoregionale Injektionen und lokale Anwendungen. Einzelheiten finden Sie beim Fachgebiet Ozontherapie.

Question 11

Welche Öffnungszeiten hat die Blutentnahmestelle?

Accepted Answer

Montag bis Samstag, 07:00–10:00 Uhr. Diese Zeiten unterscheiden sich von den allgemeinen Öffnungszeiten des Zentrums.

Question 12

Wo befindet sich die Blutentnahmestelle?

Accepted Answer

Via Sebino 1, 37019 Peschiera del Garda (VR), Italien. Telefon: +39 045 554 4558.

Question 13

Kann ich eine Blutentnahme zu Hause anfragen?

Accepted Answer

Sie können eine Anfrage über das Formular der Blutentnahmestelle senden. Der Empfang bestätigt Verfügbarkeit und Ablauf. Die Übermittlung des Formulars garantiert die Leistung nicht.

Question 14

Wie kann ich die Leistungen bezahlen?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt vorzugsweise per Karte am Terminal. Alternativ sind Barzahlung oder Überweisung möglich.

Question 15

Wo erfahre ich die Kosten einer Leistung?

Accepted Answer

Eine unverbindliche Preisliste ist am Empfang verfügbar. Auskünfte können auch bei der Buchung oder Planung erteilt werden. Den für Sie geltenden Preis erfahren Sie am Empfang.

Question 16

Wie kann ich eine Kopie meiner medizinischen Unterlagen anfordern?

Accepted Answer

Verwenden Sie das entsprechende Formular am Empfang. Eine Kopie wird innerhalb von höchstens 7 Tagen nach der Anfrage bereitgestellt.

Question 17

Welche Öffnungszeiten hat das Zentrum?

Accepted Answer

Montag–Freitag 08:00–20:00 Uhr und Samstag 08:00–16:00 Uhr. Für die Blutentnahmestelle gelten andere Zeiten.

Question 18

Wann ist die telefonische Terminbuchung erreichbar?

Accepted Answer

Telefonische Terminbuchungen sind Montag–Samstag von 08:00–18:30 Uhr möglich.

Question 19

Wie lauten Telefonnummer und E-Mail-Adresse von AlleviO3?

Accepted Answer

Telefon: +39 045 554 4558. Öffentliche E-Mail-Adresse: contact@allevio3.it.

Question 20

Ist das Zentrum für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

Accepted Answer

Ja. Das Zentrum liegt im Erdgeschoss, hat einen direkten Zugang von aussen und keine baulichen Barrieren. Reservierte barrierefreie Stellplätze stehen zur Verfügung.

Question 21

Gibt es Parkplätze?

Accepted Answer

Angrenzende öffentliche Parkplätze und reservierte barrierefreie Stellplätze sind vorhanden. Die Unterlagen bezeichnen die Parkplätze nicht als privat oder kostenlos.

Question 22

Wie kann ich eine Beschwerde oder ein Anliegen melden?

Accepted Answer

Sie können das Zentrum persönlich kontaktieren oder an contact@allevio3.it schreiben.

Question 23

Wie werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?

Accepted Answer

Personenbezogene Daten und, soweit erforderlich, Gesundheitsdaten werden gemäss DSGVO und den Datenschutzhinweisen des Zentrums verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Question 24

Bestätigt eine Onlineanfrage automatisch einen Termin?

Accepted Answer

Nein. Das Formular übermittelt eine organisatorische Anfrage. Ein Termin ist erst bestätigt, nachdem der Empfang Sie kontaktiert hat.

Question 25

Darf ich Gesundheitsdaten über das Onlineformular senden?

Accepted Answer

Vermeiden Sie unnötige sensible Gesundheitsdaten in organisatorischen Formularen. Beachten Sie für medizinische Unterlagen die Hinweise des Zentrums oder bringen Sie diese bei Bedarf zum Termin mit. Das Formular bietet keine Upload-Funktion.

Question 26

Wie werden Qualität und Sicherheit gewährleistet?

Accepted Answer

Das Zentrum verwendet Geräte mit CE-Kennzeichnung, Wartungs- und Prüfprogramme, Hygienestandards, erforderlichenfalls Einwegmaterialien sowie Schulungen und kontinuierliche Weiterbildung des Personals.

AlleviO3 SRL

+39 045 554 4558

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