SPÉCIALITÉ
TélémédecineLa consultation médicale, même à distance La télémédecine permet, dans des situations cliniques appropriées, de réaliser une partie du parcours de soins à distance,…
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SPÉCIALITÉ
TélémédecineLa consultation médicale, même à distance La télémédecine permet, dans des situations cliniques appropriées, de réaliser une partie du parcours de soins à distance,…HORAIRES
Lundi – Vendredi08:00 – 20:00Samedi08:00 – 16:00TÉLÉPHONE
+39 045 554 4558La consultation médicale, même à distance
La télémédecine permet, dans des situations cliniques appropriées, de réaliser une partie du parcours de soins à distance, par visioconférence ou d’autres outils numériques, sans qu’il soit nécessaire de se rendre physiquement au cabinet médical. Elle ne remplace pas la consultation médicale traditionnelle, mais la complète à certaines étapes spécifiques du parcours de soins, comme le suivi de pathologies déjà diagnostiquées.
DEMANDE DE CONSULTATION
Envoyez votre demande. Le secrétariat vous contactera pour convenir du rendez-vous.
INFORMATIONS SUR LA SPÉCIALITÉ
Qu’est-ce que la télémédecine : les bons termes
Télévisite
Il s’agit d’un entretien à distance, par vidéo, entre le médecin et le patient (éventuellement accompagné d’un proche ou d’un aidant). Elle est principalement utilisée pour le suivi d’affections déjà diagnostiquées lors d’une précédente consultation en présentiel.
Téléconsultation
Il s’agit d’un échange à distance entre deux ou plusieurs médecins sur un cas clinique, sans la participation directe du patient : cela permet de recueillir un avis spécialisé supplémentaire.
Téléassistance
Il s’agit d’une prestation fournie à distance par un professionnel de santé, y compris un infirmier, dans le cadre d’activités de suivi et d’accompagnement (par exemple, la vérification de l’observance du traitement ou des paramètres relevés à domicile).
Télésurveillance
Elle consiste en la mesure et la transmission à distance de paramètres cliniques (par exemple la tension artérielle ou la glycémie), qui sont contrôlés périodiquement par l’équipe soignante afin d’adapter, si nécessaire, le traitement en cours.
Quand une téléconsultation peut-elle être utile ?
Quand la télémédecine n’est PAS indiquée
Conformément à l’article 78 du Code de déontologie médicale, les outils numériques ne peuvent se substituer à une relation de soins fondée exclusivement sur une relation à distance : la première évaluation d’un nouveau problème de santé doit toujours avoir lieu en présentiel, afin de permettre l’examen objectif du patient.
La télémédecine n’est pas adaptée aux urgences. En cas de symptômes aigus importants (douleur thoracique, difficultés respiratoires, perte de conscience, hémorragie importante ou tout autre symptôme préoccupant), ne demandez pas de téléconsultation : rendez-vous aux urgences ou appelez le 112/118.
Comment se déroule une téléconsultation : avant, pendant et après
Avant le rendez-vous
Pendant le rendez-vous
Après le rendez-vous
Ce qu’il faut pour participer à une téléconsultation
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Conditions requises |
Détails |
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Appareil |
Ordinateur, tablette ou smartphone équipé d’une caméra et d’un micro en état de marche |
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Connexion Internet |
Connexion stable, de préférence en Wi-Fi, pour éviter les interruptions pendant la connexion |
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Environnement |
Un endroit calme et isolé, garantissant la confidentialité de la conversation |
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Pièce d’identité |
À avoir à portée de main pour la vérification de l’identité au début de la téléconsultation |
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Dossier médical |
Rapports médicaux, examens récents et liste des médicaments pris, le cas échéant |
Consentement éclairé et confidentialité
Avant chaque consultation de télémédecine, un consentement éclairé spécifique, distinct de celui de la consultation en présentiel, est demandé. Il explique clairement les modalités de la consultation, ses limites et les modalités de traitement des données de santé. Le traitement des données s’effectue dans le respect du RGPD et des recommandations de l’Autorité de protection des données personnelles, avec une politique de confidentialité dédiée, claire et facilement compréhensible.
Le patient a toujours le droit de demander des précisions sur la manière dont ses données de santé sont collectées, conservées et utilisées dans le cadre du service de télémédecine, et il peut à tout moment demander à être examiné en présentiel plutôt qu’à distance.
Foire aux questions
La téléconsultation a-t-elle la même valeur qu’une consultation en présentiel ?
Il s’agit d’une prestation de santé à part entière, mais avec certaines limites : le médecin ne peut pas procéder à un examen physique direct. C’est pourquoi elle est généralement utilisée pour le suivi de pathologies déjà diagnostiquées, et non pour une première évaluation.
Que se passe-t-il si la connexion est coupée pendant le rendez-vous ?
Des instructions vous seront fournies pour être recontacté afin de mener à bien l’évaluation, par exemple via une nouvelle connexion ou, si nécessaire, par téléphone.
Puis-je demander une téléconsultation pour n’importe quel problème de santé ?
Non : c’est le centre qui, au moment de la demande, évaluera si le problème signalé se prête à une prise en charge à distance ou s’il nécessite une consultation en présentiel.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Ce service est organisé dans le respect du RGPD et des recommandations de l’Autorité de protection des données en matière de télémédecine, avec une note d’information spécifique fournie avant le rendez-vous.
Qui contacter
Pour obtenir des informations sur la disponibilité et les modalités de réservation des services de télémédecine, vous pouvez contacter le secrétariat d’AlleviO₃, qui vous indiquera si le problème signalé peut être pris en charge à distance et vous fournira les instructions techniques nécessaires.
Les soins restent les mêmes, seule la distance change
La télémédecine d’AlleviO₃ a été créée pour faciliter la poursuite des soins, en plaçant toujours au centre la sécurité et la qualité de la relation médecin-patient.
Remarque importante : les informations figurant sur cette page sont fournies à titre général et informatif. Les modalités opérationnelles définitives du service de télémédecine d’AlleviO₃ (spécialités concernées, plateforme, coûts, modalités de réservation) seront communiquées une fois la mise en service achevée.
Références
Ce texte de vulgarisation reprend, en les simplifiant à l’intention du grand public, les sources réglementaires déjà vérifiées dans le document interne « Services de télémédecine et de télésanté infirmière » (Accord État-Régions 2020, art. 78 du Code de déontologie médicale, dispositions de l’Autorité de protection des données 2023-2025) : nous renvoyons à ce document pour le détail complet des sources et des vérifications effectuées. Les contenus relatifs aux modalités opérationnelles spécifiques d’AlleviO₃ (plateforme, coûts, spécialités actives en télémédecine.
!Traduction indisponible pour cette section. Affichage de la version italienne.
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